คำถามที่พบบ่อย

ถาม : Voucher จะจองยาก และเต็มตลอด แบบที่เคยซื้อตามงานทั่วไปหรือเปล่า ?

ตอบ : หากแจ้งจองล่วงหน้ากับเราซัก 7-14 วัน สามารถจองได้ง่ายกว่าค่ะ

และเรายังมีโรงแรมชั้นนำในพื้นที่ใก้ลเคียงกัน ไว้เป็นทางเลือกสำรองอีกด้วยค่ะ

ถาม : จะจองทันก่อน Voucher หมดอายุไหม เพราะปรกติจะหมดอายุเร็ว ?
ตอบ : ทันแน่นอนค่ะ เพราะ Voucher ของเรามีอายุนานถึง 1 ปีนับจากเดือนที่ซื้อค่ะ

ถาม : ทำไมมีโรงแรม หรือแพ็คเกจ ให้เลือกน้อยจัง ?
ตอบ : เรานำเสนอเฉพาะโรงแรมในระดับ 4-5 ดาว แพ็คเกจเริ่มต้น จึงยังมีไม่มากนัก

แต่เราจะทยอยเปิดตัวโรงแรม และ แพคเกจเพิ่มขึ้นทุกๆเดือน ลูกค้าที่ซื้อ Voucher

ไปก่อนหน้านี้แล้ว แต่ยังไม่ได้จองก็สามารถเลือกใช้ได้ด้วยค่ะ

ถาม : ซื้อ Voucher ในเว็บไซต์ยังไง ?
ตอบ : สามารถเลือกซื้อได้จากปุ่มสีแดงที่มีสัญลักษณ์รูปรถเข็น (จากหัวข้อ 1F โรงแรมที่ร่วมรายการ

และ 3F เลือกซื้อ Voucher) หรือดูวิธีการสั่งซื้อ Voucher ได้ที่

https://www.dealdet.com/content/servicecenter/howtobuy

ถาม : ใช้คูปองส่วนลดท้ายบิลยังไง ?
ตอบ : สามารถใช้ได้ในหน้าตะกร้าสินค้า ตรงช่อง “ใช้คูปอง” ทางด้านขวามือ ก่อนกดชำระเงินค่ะ

https://www.dealdet.com/content/social/line


ถาม : มีโปรอะไรบ้าง ดูยังไง แล้วจะติดตาม ร่วมสนุกกับโปรโมชั่นต่างๆ ได้จากช่องทางไหนบ้าง ?
ตอบ : โปรโมชั่นของเรา มี 2 แบบค่ะ
1. Sale Campaign ได้แก่ คูปองส่วนลดท้ายบิล โปรโมชั่นส่งเสริมการขายเช่น ผ่อน 0%

สามารถติดตามได้จาก Facebook https://www.facebook.com/DealDet/

และ LINE@: @DealDet https://line.me/ti/p/~@dealdet
2. Booking Campaign ได้แก่ โปรโมชั่นประจำสัปดาห์ “DOW หรือ Det Of the Week” และ

“DOM หรือ Det Of the Month” สำหรับการ upgrade ห้องพัก หรือ อาหารเย็น และอื่นๆ
ติดตามได้จากหัวข้อ 2F DD Booking Campaign
https://www.dealdet.com/content/servicecenter/aboutus


ถาม : จะตรวจสอบได้อย่างไร ว่าซื้อ Voucher จาก DealDet.com แล้วจะนำไปใช้ที่โรงแรมได้จริง ?
ตอบ : สามารถตรวจสอบได้ที่ “5F ข้อมูลโรงแรม” โดยคลิกเลือกโรงแรมที่ต้องการ จะพบรูป

Hotel Contract & MOU เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าเรามีสัญญาถูกต้องและสามารถใช้จองได้จริง

ถาม : ดูสถานะการใช้งานของ Voucher ยังไง ว่าใช้จองไปแล้วหรือยัง และจะใช้ได้ถึงเมื่อไหร่ ?
ตอบ : สามารถตรวจสอบสถานะของ Voucher ได้โดยการนำเลข DD No.จำนวน 12 หลัก

ที่อยู่มุมซ้ายบนของ Voucher มาใส่ที่ช่องค้นหาในช่อง Seach บนหน้า Web
จะแสดง ประเภท, สถานะของ Voucher, วันที่ซื้อ และ ระยะเวลาที่ใช้ Voucher ได้

ถาม : มีรับประกันไหม ?
ตอบ : เรามีนโยบาย รับประกันความพึงพอใจ “คืนเงินได้ภายใน 7 วัน” ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

https://www.dealdet.com/content/servicecenter/guarantee

ถาม : เวลาใช้ Voucher ต้องพริ้นท์จากเว็บไปเองรึเปล่า ?
ตอบ : ไม่ต้องพริ้นท์ค่ะ เพราะ DealDet.com มี Voucher จำหน่าย 2 ประเภท คือ
1. DD Voucher คือ Voucher ที่เราจัดส่งให้ถึงบ้าน (สูญหาย ไม่สามารถออกใหม่ได้)
2. E-Voucher ทำหน้าที่เสมือน DD Voucher แต่จัดส่งให้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

ซึ่งจัดเก็บอยู่ในระบบ เว็บไซต์ หรือ แอปพลิเคชัน (ข้อดีคือ ใช้จองได้ทันที ไม่ต้องรอส่งของ

และไม่ต้องกลัวทำหายด้วยค่ะ)


ถาม : DD Voucher ส่งของกี่วัน ?
ตอบ : กรุงเทพฯ และปริมณฑล จะได้รับสินค้าภายใน 3 วันทำการ และ ต่างจังหวัดภายใน 7

วันทำการ นับจากวันทำการถัดไป หลังจากวันที่ได้รับ Order ค่ะ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

https://www.dealdet.com/content/servicecenter/transsport


ถาม : ซื้อ Voucher มาแล้วใช้จองยังไง ?
ตอบ : เมื่อได้รับ Voucher มาแล้วจะมีคู่มือการใช้อยู่ใต้กล่องค่ะ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
https://www.dealdet.com/content/servicecenter/howtouse


ถาม : ซื้อและจองผ่านช่องทางไหนได้บ้างนอกจากเข้าเว็บไซต์ มี LINE@ กับ Facebook ไหม ?
ตอบ : สามารถซื้อ และจองได้ทั้ง ออนไลน์ และ ออฟไลน์ ค่ะ
1. ช่องทางออนไลน์ :
www.DealDet.com , Facebook : DealDet , LINE@ : @DealDet
2. ช่องทางออฟไลน์ : สามารถจองผ่าน CallCenter ได้ที่ 02 101 6745 , 095 810 7165 ,

095 820 7165 (วันและเวลาทำการ จ.-ศ. 9.00-18.00 น.)

ถาม : ดูยังไงว่าการจองที่พัก เสร็จสมบูรณ์แล้ว สามารถเข้าพักได้ ?
ตอบ : หลังจากที่ลูกค้าทำการจองเบื้องต้นแล้ว (Pre Booking) เราจะตรวจสอบและโทรแจ้งค่ะ

และหากต้องการยืนยันการจอง ลูกค้าสามารถแจ้ง หรือกรอก DD No. และ Secret Code

ที่ได้จากการขูดรหัสบน Voucher แล้วส่งกลับมาเพื่อยืนยันการจองค่ะ หลังจากนั้นจะได้อีเมล์

ยืนยันการเข้าพัก จึงจะถือว่าการจองห้องพักเสร็จสมบูรณ์ พร้อมเข้าพักได้เลยค่ะ

ถาม : วันที่เข้าพัก ต้องทำไงบ้าง ?
ตอบ : แค่นำ DD Voucher ที่ใช้ในการจอง ส่งให้กับเจ้าหน้าที่รับจอง หรือ Reservation

ทุกครั้งก่อนเข้าพัก พร้อมกับบัตรประชาชน ค่ะ



@Dealdet คุยกับเรา